Chính sách vận chuyển

news-image

Chính sách vận chuyển

Tesori d'Oriente Vietnam cam kết giao hàng hoàn toàn MIỄN PHÍ trên toàn quốc cho các đơn hàng TRÊN 1 TRIỆU cho khách mua hàng trên website, fanpage hoặc gọi trực tiếp đến Hotline của công ty.

Chúng tôi có đội ngũ vận chuyển theo tuyến chuyên nghiệp trong nội thành Hà Nội, đồng thời hợp tác với những đơn vị vận chuyển uy tín, đảm bảo giao hàng nhanh chóng, kịp thời sản phẩm tới khách hàng.

1. Thời gian giao hàng: 

Khu vực Thời gian đặt hàng Thời gian giao hàng
Nội thành Hà Nội Đơn đặt hàng từ 17h00 hôm trước đến trước 12h00 ngày hôm sau Giao hàng theo tuyến (NV giao hàng của công ty) trong ngày hôm sau và ngày tiếp theo
Book ship ngoài nếu khách muốn nhận hàng ngay
Ngoại thành Hà Nội và các tỉnh, thành phố khác   Giao hàng từ 2 đến 5 ngày kể từ ngày đặt hàng và tùy thuộc vào từng khu vực nhận hàng cũng như Đơn vị vận chuyển

*Lưu ý: Sẽ có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

- Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

2. Chi phí giao hàng:

- Khu vực nội thành Hà Nội: phí giao hàng 15 - 25k  

- Khu vực khác: phí giao hàng theo bill Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, Viettel...

Miễn Phí giao hàng trên toàn quốc với đơn hàng trên 1 triệu.

3. Kiểm tra hàng hóa

Tại địa điểm nhận hàng, khách hàng xem xét lại đơn hàng và kiểm tra sản phẩm và thực hiện ký xác nhận vào Hóa đơn và Phiếu giao hàng. Khi nhận hàng, quý khách cần lưu ý thực hiện các bước sau:

- Mở sản phẩm và kiểm tra sản phẩm đối chiếu với Phiếu giao hàng và hóa đơn.

- Kiểm tra xem có đúng sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không;

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại, móp méo do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Tesori d'Oriente Vietnam sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của khách hàng sau khi khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

* Lưu ý: - Quy cách đóng gói hàng hóa:

Toàn bộ sản phẩm được kiểm tra cẩn thận trước khi đóng gói niêm phong .

- Thu tiền hàng:

Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán:

+ Thanh toán COD: sẽ thanh toán trực tiếp cho người giao hàng khi nhận hàng.

+ Chuyển khoản trước: khách hàng chuyển khoản trước tiền hàng và phí vận chuyển (nếu muốn), sau đó báo Nhân viên xác nhận đơn. 

Chia sẻ
Chat