FREESHIP TOÀN QUỐC CHO ĐƠN HÀNG TỪ 200K

Chính sách đổi trả

  1. Điều kiện đổi trả hàng (chỉ áp dụng khi mua hàng online)

Thời gian: Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận được hàng.

Điều kiện về sản phẩm:

– Hàng hóa còn đầy đủ: Sản phẩm nguyên hộp không rách nát, chưa bóc tem, nhãn mác, hóa đơn và quà tặng (nếu có).

– Hàng hóa tuyệt đối không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

  1. Chính sách đổi trả  :

– Hoàn tiền ngay:

  • Nếu khách hàng nhận thiếu sản phẩm so với đơn đặt hàng trong điều kiện có video quay unbox khi nhận được hàng.

– Trả hàng và hoàn tiền trong trường hợp : 

  • Nếu sản phẩm sai hoặc không đúng mô tả sản phẩm ( thể tích, mẫu mã, mùi hương)

– Đổi trả sản phẩm :

  • Nếu sản phẩm bị móp méo, hư hại trong quá trình vận chuyển.
  • Nếu khách hàng có nhu cầu cá nhân thay đổi sản phẩm.
  1. Chi phí chuyển đổi, hoàn trả sản phẩm

– Trong trường hợp lỗi từ phía Công ty: móp méo, sai sản phẩm: Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.

– Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí 2 chiều đổi hàng. 

  1. Quy trình đổi trả
  1. Khách hàng vui lòng quay video unbox sản phẩm
  2. Gọi điện hoặc nhắn tin zalo về số Hotline: 0888.865.969 để được tư vấn và gửi mã vận đơn đổi trả
  3. Đóng gói và dán mã vận đơn đã được chúng tôi thông báo qua zalo (sản phẩm còn nguyên vẹn (chưa xé tem mác) + hóa đơn + quà tặng (nếu có)
  4. Giao hàng cho bên vận chuyển
  5. Công ty sẽ kiểm tra hàng hoàn trả về, nếu đúng với tình trạng khiếu nại quý khách sẽ được đổi hàng.Thời gian đổi trả khoảng 3-7 ngày.