- Điều kiện đổi trả hàng (chỉ áp dụng khi mua hàng online)
Thời gian: Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận được hàng.
Điều kiện về sản phẩm:
– Hàng hóa còn đầy đủ: Sản phẩm nguyên hộp không rách nát, chưa bóc tem, nhãn mác, hóa đơn và quà tặng (nếu có).
– Hàng hóa tuyệt đối không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Chính sách đổi trả :
– Hoàn tiền ngay:
- Nếu khách hàng nhận thiếu sản phẩm so với đơn đặt hàng trong điều kiện có video quay unbox khi nhận được hàng.
– Trả hàng và hoàn tiền trong trường hợp :
- Nếu sản phẩm sai hoặc không đúng mô tả sản phẩm ( thể tích, mẫu mã, mùi hương)
– Đổi trả sản phẩm :
- Nếu sản phẩm bị móp méo, hư hại trong quá trình vận chuyển.
- Nếu khách hàng có nhu cầu cá nhân thay đổi sản phẩm.
- Chi phí chuyển đổi, hoàn trả sản phẩm
– Trong trường hợp lỗi từ phía Công ty: móp méo, sai sản phẩm: Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.
– Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí 2 chiều đổi hàng.
- Quy trình đổi trả
- Khách hàng vui lòng quay video unbox sản phẩm
- Gọi điện hoặc nhắn tin zalo về số Hotline: 0888.865.969 để được tư vấn và gửi mã vận đơn đổi trả
- Đóng gói và dán mã vận đơn đã được chúng tôi thông báo qua zalo (sản phẩm còn nguyên vẹn (chưa xé tem mác) + hóa đơn + quà tặng (nếu có)
- Giao hàng cho bên vận chuyển
- Công ty sẽ kiểm tra hàng hoàn trả về, nếu đúng với tình trạng khiếu nại quý khách sẽ được đổi hàng.Thời gian đổi trả khoảng 3-7 ngày.
